Política de Privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos cuando compras o usas Nimo593, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes exigirnos sobre ellos. Está redactada según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable del tratamiento
- PENDIENTE — razón social registrada
- RUC
- PENDIENTE
- Domicilio
- PENDIENTE — dirección en Ecuador
- Correo de contacto
- PENDIENTE — correo de privacidad
Cualquier solicitud sobre tus datos se atiende por ese correo y se responde en un plazo máximo de 15 días.
2. Qué datos recogemos y por qué
2.1 Cuando compras una licencia
El formulario de compra pide solo lo indispensable para emitir la licencia a tu nombre:
- RUC y razón social — la licencia queda emitida a ese contribuyente y el sistema no funciona con otro.
- Correo electrónico — es a donde se envía la clave de licencia y el enlace de descarga.
- Teléfono (opcional) — solo para contactarte si algo del pedido no cuadra.
- Código de máquina — un valor derivado del computador donde vas a instalar el sistema. No es un número de serie ni un identificador de tu equipo que se pueda revertir: es un resumen criptográfico de un solo sentido, y sirve únicamente para que la licencia funcione en esa máquina y no en otra.
- Comprobante de pago (solo si pagas por transferencia) — el archivo que subes para que verifiquemos la acreditación.
Base legal: la ejecución del contrato de licencia que solicitas. Sin estos datos no podemos emitirte la licencia.
2.2 Cuando pagas
Si pagas con tarjeta, el cobro lo procesa PayPhone en su propia plataforma. Nosotros nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad. De vuelta recibimos únicamente el identificador de la transacción, el monto y si fue aprobada o rechazada. El tratamiento que PayPhone haga de tus datos se rige por su propia política de privacidad.
2.3 Mientras usas el sistema instalado
Nimo593 envía a nuestro servidor, cada varias horas, un reporte técnico de funcionamiento. Sirve para saber qué versiones están en uso, detectar fallos y avisarte de actualizaciones. Ese reporte contiene:
- Tu RUC, el código de máquina, los módulos activos y la fecha de vencimiento de la licencia.
- La versión de Nimo593 y del sistema operativo.
- Cifras, no contenido: cuántos comprobantes emitiste en los últimos 30 días, cuántos quedaron autorizados, cuántos están pendientes de enviar, cuántos dieron error, si estás en ambiente de pruebas o producción, cuántos días le quedan a tu firma electrónica y cuándo fue tu último respaldo.
- Errores técnicos: momento, categoría, tipo de excepción y traza del error.
Lo que ese reporte nunca incluye: el contenido de tus facturas, los nombres o datos de tus clientes, los importes facturados, tu catálogo de productos, tu inventario, tu firma electrónica .p12 ni su contraseña. Nada de eso sale jamás de tu computador. El sistema fue diseñado así a propósito: opera en local y la información tributaria de tu negocio es tuya y se queda contigo.
2.4 Cuando visitas esta página
Registramos el número de descargas del instalador (solo la fecha y hora de cada descarga, sin asociarla a ninguna persona) y nuestro servidor guarda temporalmente direcciones IP para limitar abusos, como impedir que alguien genere miles de pedidos falsos. No usamos cookies de publicidad, no hay rastreadores de terceros y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales.
3. Cuánto tiempo guardamos cada cosa
- Pedidos, licencias emitidas y comprobantes de pago: mientras dure la relación comercial y después durante los plazos que exige la normativa tributaria y societaria ecuatoriana.
- Reportes técnicos de uso y errores: se borran automáticamente a los 180 días. Es un proceso programado del servidor, no un borrado manual.
- Registros de acceso del servidor: el tiempo mínimo necesario para seguridad.
4. Con quién los compartimos
Con nadie más de lo estrictamente necesario para que el servicio funcione:
- PayPhone, como procesador de pagos, cuando eliges pagar con tarjeta.
- Tu banco, si pagas por transferencia — pero esa relación es tuya con el banco, no nuestra.
- Autoridades competentes, únicamente cuando exista una obligación legal.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
5. Tus derechos
La LOPDP te reconoce el derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
- Eliminarlos, cuando ya no sean necesarios para el fin que los justificó.
- Oponerte a determinados tratamientos y limitarlos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
- Reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales si crees que no atendimos bien tu solicitud.
Se ejercen escribiendo al correo de contacto del punto 1. Ten en cuenta que hay datos que no podemos borrar mientras una obligación tributaria nos exija conservarlos: en ese caso te lo diremos y te explicaremos hasta cuándo.
6. Seguridad
Las contraseñas del panel se guardan con derivación PBKDF2 y no se pueden revertir; las credenciales de correo y de pago se almacenan cifradas en el servidor; el acceso administrativo exige un segundo factor enviado por correo. Ningún sistema es infalible, así que si llegara a ocurrir una brecha que afecte tus datos te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad, como manda la ley.
7. Cambios a esta política
Si cambia algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha del encabezado. Si el cambio afecta a cómo tratamos datos que ya nos diste, te avisaremos al correo con el que compraste.